1. Оператор и контакты

2. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

2.1. Оператор обрабатывает данные пользователей сайта и Telegram-бота, покупателей подписки, получателей пробного доступа, участников реферальной программы, а также лиц, обращающихся в поддержку.

2.2. В зависимости от сценария могут обрабатываться: имя, email, Telegram ID и username, пароль в виде хэша, идентификаторы аккаунта, подписки и устройств, feed-токены и ключи доступа, сведения о тарифе и сроке подписки, платёжные идентификаторы, email для чеков и платёжных уведомлений, переписка и вложения в поддержке, служебные сетевые признаки запроса, данные антифрод- и rate-limit-защиты, а также технические сведения, необходимые для выдачи и защиты доступа.

2.3. Оператор не хранит пароли в открытом виде. Чувствительные секреты, токены и технические ключи не публикуются в открытом доступе.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Данные обрабатываются для регистрации и аутентификации пользователя, исполнения договора и публичной оферты, выдачи и продления подписок, обработки платежей, доставки чеков и платёжных уведомлений, работы Telegram-бота, обработки обращений в поддержку, предотвращения злоупотреблений, защиты инфраструктуры и исполнения обязанностей, возложенных законодательством РФ.

3.2. Правовыми основаниями обработки являются: заключение и исполнение договора по инициативе пользователя, соблюдение обязанностей Оператора по законодательству РФ, а в применимых случаях — согласие пользователя, выраженное через использование сайта, регистрацию аккаунта, оформление оплаты или иные явные действия в интерфейсах сервиса.

4. Порядок обработки и передача третьим лицам

4.1. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу ограниченному кругу подрядчиков, блокирование и удаление данных.

4.2. Для исполнения договора и обеспечения работы сервиса данные могут передаваться платёжным провайдерам, хостинг- и сетевым провайдерам, сервисам доставки писем и сообщений, Telegram, поставщикам антифрод- и защитной инфраструктуры, а также иным подрядчикам, без которых оказание услуги невозможно или существенно затруднено.

4.3. Передача осуществляется в объёме, необходимом для соответствующей цели обработки. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их неопределённому кругу лиц.

5. Сроки хранения

5.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, срока действия аккаунта и подписки, исполнения обязательств перед пользователем, налоговых и платёжных обязанностей, а также защиты интересов Оператора при возможных спорах и злоупотреблениях.

5.2. После достижения целей обработки либо при отзыве согласия, когда дальнейшая обработка не требуется по закону или договору, данные подлежат удалению, обезличиванию либо дальнейшему хранению только в пределах обязательных сроков, установленных законодательством РФ.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не нужны для заявленной цели обработки.

6.2. Пользователь также вправе отозвать согласие на обработку в случаях, когда обработка основана именно на согласии, с учётом того, что это не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или обязанностей по закону.

6.3. Для реализации прав пользователь может направить обращение через чат поддержки https://t.me/clonexvpn_support. Если для ответа требуется подтверждение личности или принадлежности аккаунта, Оператор вправе запросить дополнительные сведения.

7. Cookies, сессии и технические меры

7.1. Сайт использует технические cookie и серверные сессионные механизмы, необходимые для входа в аккаунт, поддержания авторизации, защиты форм, anti-abuse-ограничений и корректной работы кабинета. Отдельные маркетинговые cookie по умолчанию не используются.

7.2. Оператор применяет разумные организационные и технические меры защиты данных, однако пользователь понимает, что передача информации через сеть Интернет не может быть абсолютно защищённой.

8. Изменение политики

8.1. Политика действует с момента публикации на сайте по адресу https://clonexvpn.pro. Оператор вправе обновлять её при изменении функциональности сервиса, состава обработки или требований законодательства.

8.2. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице. Продолжение использования сайта, Telegram-бота и сервиса после публикации новой редакции означает ознакомление пользователя с обновлёнными условиями в части, не противоречащей обязательным нормам закона.